Aller au contenu principal

Nouvelles

Création de Valeur
2019.07.08

Comment l’expérience client (CX) permet-elle la création de valeur dans les entreprises?

Le numérique et les données ont eu un effet perturbateur sur nos modèles d’affaires et l’économie, tant sur le plan local qu’international, si bien que certains parlent de quatrième révolution industrielle… Et cela à juste titre puisque des changements qui s’opéraient auparavant en une décennie se produisent désormais sur des horizons de 12 à 36 mois! Et les modèles d’affaires — si ce n’est des industries — que nous tenions pour acquis n’ont d’autre choix que [...]

Lire la nouvelle
Fonds FTQ
2019.05.24

Un Grand Prix Média pour le Fonds de solidarité FTQ

Le Fonds de solidarité FTQ, s’est vu décerner un Grand Prix Média dans la catégorie Meilleure création de contenu pour l’initiative Épargne positive. Le projet a été réalisé en partenariat avec l’agence Cart1er. Tink a défini l’écosystème numérique, conçu la plateforme, élaboré la stratégie de contenu propriétaire en collaboration avec le Fo [...]

Lire la nouvelle
Parcours oculaire
2019.05.07

Tester sa solution pour s’assurer qu’elle réponde aux besoins des clients, quoi de plus normal?!

Chez Tink, nous sommes convaincus que les tests d’utilisabilité sont un investissement, voire une nécessité. Nous constatons toutefois qu’il reste du chemin à faire en matière d’éducation et de sensibilisation, et c’est pourquoi nous nous attardons aujourd’hui sur le sujet de l’oculomérie (eyetracking) et des avantages remarquables qu’il est possible d’en retirer lorsqu’on procède à l’évaluation ergonomique d’une solution. Mais, avant d’ [...]

Lire la nouvelle