4 astuces infaillibles pour améliorer votre référencement local

Cet article a été publié à l'origine par Click & Mortar, aujourd'hui intégrée à Tink.

Saviez-vous que l’algorithme de Google change de 500 à 600 fois par année? C’est plus d’une fois par jour! En effet, avec la montée en popularité des blogues et du Web en général, l’entreprise doit constamment renouveler son moteur de recherche pour s’assurer d’offrir, encore et toujours, les résultats de recherche les plus corrélés avec nos demandes. Par exemple, pour une requête comme « SEO », Google nous propose plus de 530 000 000 résultats… Pas surprenant qu’il soit de plus en plus difficile d’y faire sa place!

Heureusement, il existe encore quelques pratiques simples à mettre en place qui donnent des résultats relativement rapidement. Dans cet article, je vous présente une technique trop souvent négligée par les PME et les entreprises régionales : le référencement local. Pour ce faire, je vous partage 4 astuces qui vous permettront d’augmenter votre visibilité sur les moteurs de recherche auprès des client(e)s de votre région.

1. Utiliser Google My Business et Bing Places for Business

Vos 2 plus grands alliés, Google et Bing, ont chacun mis en place un système permettant de référencer votre entreprise dans leurs réseaux, comme Google Maps, Bing Places, YouTube et bien d’autres. Google My Business, par exemple, vous permet de transmettre à Google votre adresse, vos informations de contact et votre site Web pour que celui-ci les mette en évidence sur ses plateformes. Quoi de mieux pour vous « mettre sur la map »!

En effet, il s’agit d’une étape cruciale pour toutes les entreprises qui œuvrent sur le Web. Après vous être inscrit, il sera beaucoup plus facile pour les moteurs de recherche de comprendre que vous êtes une entreprise, que vous œuvrez dans une industrie spécifique, et que vous cherchez à vous afficher dans des régions précises.

D’ailleurs, il y a de fortes chances que Google récompense votre effort en affichant votre entreprise aux client(e)s effectuant une recherche à proximité de votre adresse. Par exemple, lors d’une recherche telle que « rénovation », Google comprend très bien que je cherche une entreprise pour effectuer des travaux de construction/rénovation. D’un autre côté, le moteur sait très bien qu’il serait très peu pertinent de me proposer une entreprise basée à Ottawa alors que je suis à Montréal. Pour cette raison, l’algorithme me propose quelques entreprises à proximité.

Malgré cela, rien ne vous garantit des clics, et encore moins d’être premier dans la liste (au-dessus de vos compétiteurs). Toutefois, il est possible de mettre toutes les chances de votre côté en suivant ma deuxième astuce.

2. Encourager les témoignages et les avis positifs

Pour illustrer cette deuxième technique, prenons un exemple encore plus concret. À la recherche du meilleur gâteau en ville, j’entre « pâtisserie » dans le moteur de recherche.

Comme vous pouvez le voir, on me propose plusieurs options à proximité. Je ne sais pas ce que vous en pensez, mais la deuxième pâtisserie me semble beaucoup plus attrayante. En effet, en plus de ses 550 avis positifs, même sa description est plus sexy.

Dans cette situation, le taux de clic (mieux connu sous le terme Click-Through Rate ou CTR), serait probablement beaucoup plus élevé pour la Boulangerie Les Co’Pains d’Abord. Il faut savoir qu’en plus d’avoir un effet positif sur le choix des utilisateurs, cette relation aide aussi Google à classer ses résultats. À vrai dire, même si Google est de plus en plus intelligent pour arriver à faire un classement objectif, le moteur doit se baser sur une variété d’indicateurs, et quelle surprise, le CTR est un des facteurs ayant le plus d’importance.

Bref, plus vous aurez d’avis positifs, plus les utilisateurs auront tendance à cliquer sur votre lien plutôt que sur celui de vos compétiteurs. Plus votre taux de clic sera élevé, plus Google aura tendance à vous mettre en évidence, et plus vous serez mis en évidence, plus vous aurez de clics!

Maintenant, comment faire pour avoir plus d’avis positifs? Il faut savoir que Google a une politique très stricte à ce sujet. Je vous vois déjà venir en disant : « bah, c'est facile, on va faire tirer 250 $ parmi toutes les personnes qui nous donnent 5 étoiles ». C'est une très bonne idée… si vous voulez vous faire pénaliser! En effet, il est tout à fait légitime de faire un tirage encourageant les témoignages. Toutefois, selon les règles du jeu de Google, vous ne pouvez pas forcer votre clientèle à vous donner un avis positif.

Pour cette raison, je vous suggère plutôt ces quelques astuces :

• Ajoutez des liens à vos factures, reçus et courriels à l'aide d'outils comme Grade.us. Un simple appel à l’action du style « partagez-nous votre expérience » peut vous aider à générer des commentaires ; il suffit d'être créatif!
• Effectuez un courriel/appel de suivi quelques jours après l’achat et profitez-en pour demander poliment à vos client(e)s d’aller raconter leur expérience sur la plateforme de leur choix (Facebook, Bing, Google, etc.).
• Créez un sondage de satisfaction et transmettez-le à l’ensemble de vos client(e)s. Proposez-leur un rabais en échange de leur aide pour augmenter le taux de réponse. À la fin de chaque sondage, demandez le courriel de la personne répondante pour lui transmettre le rabais en question. Lors de l’envoi du rabais, saisissez cette opportunité pour demander aux personnes les plus satisfaites (90 % et plus) d’aller donner un avis positif sur une des plateformes mentionnées dans cet article. Vous ferez ainsi mousser vos avis, mais surtout, vos avis positifs!

3. Prioriser les annuaires régionaux (plutôt que généraux)

Les liens entrants provenant d’annuaires sont de moins en moins crédibles aux yeux de Google. Il est donc très improbable que vous augmentiez votre visibilité en vous inscrivant sur tous les annuaires possibles, même qu’il y a de fortes chances que cela vous pénalise.

Toutefois, d’un point de vue local, il existe de très bons recueils hautement autoritaires sur lesquels il serait pertinent de vous positionner. Je vous suggère donc de trouver la perle rare de votre industrie, de vous assurer de vous y placer, mais surtout d’y optimiser votre espace (photo, descriptions, titres, etc.).

Par exemple, pour les entrepreneurs en construction, le répertoire de l'Association des professionnels de la construction et de l'habitation du Québec (APCHQ) est un must. De manière plus générale, Pages Jaunes est un annuaire qui, encore aujourd’hui, permet d’avoir des résultats concrets. Dans tous les cas, assurez-vous d’y ajouter votre adresse, vos informations de contact, ainsi que toutes les autres informations pertinentes qui pourraient aider les plateformes comme Google à comprendre votre positionnement local.

4. Ajouter des indicateurs locaux dans vos titres, descriptions et pieds de pages (footers)

Il est souvent très bénéfique d’ajouter des indicateurs directement dans vos titres et descriptions pour aider les moteurs de recherche à comprendre votre position géographique et être plus cohérent avec les recherches locales des internautes. En effet, lors du processus de recherche, afin de préciser leurs questions, certaines personnes vont ajouter des indicateurs tels que « à Montréal », « à Gatineau », « en Outaouais », etc. En ajoutant vous-même ces marqueurs, vous augmentez non seulement vos chances de sortir sur de telles requêtes, mais aussi que les gens cliquent sur votre lien.

Par exemple, lors d’une recherche comme « réparation d’ordinateur Montréal », quoi de mieux pour attirer mon attention que de me présenter exactement le titre de ma recherche?

Il est relativement facile d’ajuster les titres et les descriptions de votre site. Que ce soit en modifiant les balises meta du HTML de votre site, ou encore en utilisant des extensions comme Yoast SEO si vous êtes sous WordPress.

D’un autre côté, pour ce qui est de vos pieds de pages, assurez-vous d’ajouter votre adresse et votre numéro de téléphone sur chaque page de votre site à l’aide des balises sémantiques de schema.org. De cette manière, il sera beaucoup plus facile pour les robots d’indexation de comprendre que votre entreprise est locale et d’optimiser sa visibilité dans la bonne région géographique.

Comme vous avez pu le constater dans cet article, le SEO local n’a rien de bien sorcier. Il faut simplement savoir mettre en place ces quelques bonnes pratiques pour assurer votre place dans les résultats d’une personne qui effectue une recherche locale.

Sur ce, bonnes ventes!