Server-side tagging ou Google Tag Gateway : quelle solution pour la collecte de vos données?
Les préoccupations croissantes en matière de vie privée mènent à une limitation croissante des témoins de connexion (cookies) et des scripts tiers sur les navigateurs Web. Résultat : bon nombre d'analystes et de spécialistes du marketing devront repenser leurs méthodes de collecte de données en ligne. L'objectif d'obtenir des données fiables et respectueuses de la vie privée sans compromettre la performance est toujours présent, mais les moyens pour y parvenir seront quelque peu différents.
Dans un tel contexte, des solutions comme le marquage côté serveur (server-side tagging) et l'utilisation d'une passerelle de balise Google (Google Tag Gateway) gagnent en popularité, car elles permettent plus de contrôle, de meilleures performances et un niveau de conformité accru.
Découvrez ces deux approches distinctes pour choisir celle qui répond le mieux à vos besoins d'affaires.
Le server-side tagging : une nouvelle ère pour le balisage
Pendant des années, les spécialistes du marketing ont recueilli des données en s'appuyant sur un marquage exécuté directement dans le navigateur de chaque personne utilisatrice. Cette méthode a longtemps fonctionné... jusqu'à l'arrivée des bloqueurs de publicité, des réglages de confidentialité sur Safari ou Firefox, ou de certaines législations comme la Loi 25 ou le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
C'est dans ce contexte que le marquage côté serveur a fait son apparition. Plutôt que d'exécuter les balises de suivi dans le navigateur, cette nouvelle approche consiste à les faire fonctionner sur un serveur sécurisé dont vous avez le contrôle. Le navigateur transmet désormais les données à ce serveur, qui se charge ensuite de les traiter selon vos règles (les envoyer à Google Analytics, à Facebook, à un logiciel CRM, ou encore les filtrer ou les modifier).
Ce type de marquage offre plusieurs avantages :
- plus de fiabilité;
- une meilleure protection de la vie privée;
- des performances améliorées;
- un plus grand contrôle des données partagées avec chaque plateforme.
En revanche, la mise en place du marquage côté serveur demande aussi d'importantes compétences techniques, notamment pour la configuration du serveur, pour le déploiement sur Google Cloud ou App Engine, ainsi que pour la maintenance. Et c'est précisément pour alléger cette complexité que Google Tag Gateway a été lancé!
Google Tag Gateway : une solution simplifiée pour les balises Google
Avec l'arrivée d'une passerelle de balise Google, vous pouvez profiter d'un marquage fiable et conforme aux nouvelles règles de confidentialité sans avoir à gérer d'infrastructure. En effet, au lieu de déployer un serveur complet, vous pouvez configurer vos balises de suivi pour les faire passer par une passerelle hébergée par Google via un sous-domaine de votre site (par exemple : tags.votresite.com). Ainsi, vos balises semblent provenir de votre domaine, ce qui leur permet de contourner certaines restrictions imposées par les navigateurs Web et d'améliorer l'exactitude de vos données.
Une telle configuration vous simplifie grandement la vie, puisque c'est Google qui prend en charge l'hébergement, la sécurité et l'entretien de la passerelle. Mais cette solution a aussi ses limites : elle est strictement limitée aux balises Google et est donc inutilisable avec Facebook, TikTok, LinkedIn ou un outil CRM. Elle ne permet pas non plus d'ajouter des conditions, de filtrer des données ou de les enrichir.
Une petite analogie pour comparer les deux approches
- Utiliser le marquage côté serveur est un peu comme bâtir votre propre maison sur mesure, où vous avez le plein contrôle sur chaque aspect de la conception. Bien sûr, une telle approche nécessite aussi plus de temps et de ressources.
- La passerelle de balise Google, quant à elle, est plutôt comme louer un appartement clé en main : c'est rapide, pratique et fonctionnel, mais également beaucoup plus limité en termes de personnalisation.
Alors, quelle solution est la meilleure?
Tout dépend de votre situation!
La passerelle de balise Google saura vous convenir si vous avez une équipe technique limitée, que vous utilisez Google Analytics et Google Ads, et que vous souhaitez améliorer rapidement la fiabilité de votre collecte de données sans plonger dans la complexité.
En revanche, le marquage côté serveur est une meilleure solution si vous gérez plusieurs outils de marketing, avez des obligations légales fortes en matière de données, ou souhaitez bénéficier d'un contrôle total sur vos flux de données.
Simplicité ou personnalisation : vous avez le choix!
Complémentaires, mais non équivalentes, ces deux solutions répondent à différents besoins et niveaux de maturité technologiques. L’une permet d’aller plus vite, l’autre permet d’aller plus loin! L’essentiel est de choisir le type de balisage qui répond le mieux à vos besoins actuels. Et vous pourrez toujours faire évoluer votre stratégie plus tard, au fil de votre croissance et de votre évolution.
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