JRV

Une solution d'approvisionnement B2B fluide et évolutive pour JRV

TINK - Solution d'approvisionnement B2B JRV

Contexte et mandat

Depuis sa fondation en 1946, JRV est devenu l'un des plus importants distributeurs B2B de matériel minier et industriel au Québec et au Labrador. L’entreprise de Sept-Îles dessert exclusivement une clientèle B2B, principalement issue des secteurs manufacturiers, miniers et énergétiques.

Engagée dans une grande démarche de transformation numérique, l’équipe de JRV souhaitait automatiser et personnaliser son processus d’achat et d’approvisionnement en ligne (eProcurement) afin de mieux répondre aux besoins de sa clientèle B2B. Elle a donc fait appel à notre expertise en commerce électronique pour concevoir une solution intégrée à Shopify Plus, combinant un catalogue Punch-Out connecté aux systèmes d’approvisionnement des entreprises manufacturières et un outil de demande de soumission (eQuoting) permettant d’obtenir des prix pour des produits non inclus dans leur catalogue personnalisé.

Objectifs

  • Automatiser le processus d’approvisionnement et de gestion de commandes des entreprises clientes de JRV;
  • Faciliter les interactions entre le site transactionnel de JRV et les outils d’achat de sa clientèle B2B;
  • Offrir une expérience numérique fluide, cohérente et adaptée aux réalités du secteur manufacturier;
  • Positionner JRV comme partenaire technologique fiable dans la chaîne d’approvisionnement de sa clientèle;
  • Développer des solutions d’approvisionnement numériques spécialisées et innovantes dans le domaine des MRO (maintenance, réparations et opérations).

Réalisations

Dans le cadre du projet, nous avons conçu de A à Z une application Shopify sur mesure en utilisant Remix comme environnement de développement intégré (IDE). Il s’agissait donc bien plus qu’un simple déploiement technique : une expertise approfondie était requise pour répondre à des exigences d’intégration avancées et repousser les limites de Shopify Plus au-delà de ses fonctionnalités standard.

Ce mandat, qui s'est échelonné d'octobre 2023 à juin 2025, a été structuré autour de deux grands volets : d’abord, la mise en place du catalogue Punch-Out, puis l’intégration de l’outil de demande de soumission (eQuoting).

1) Mise en place du catalogue Punch-Out

Un catalogue Punch-Out est une solution d’approvisionnement B2B qui permet à une entreprise de consulter directement l’offre d’un fournisseur comme JRV à partir de son propre système ERP (SAP Ariba, Coupa, Oracle, etc.). Pour mettre en place ce catalogue, nous avons connecté la boutique Shopify Plus de JRV aux différents systèmes d’approvisionnement de ses client(e)s B2B à l’aide de la passerelle TradeCentric.

Fonctionnement

  • La personne responsables des achats pour chaque entreprise cliente se connecte à son propre système d'approvisionnement (ERP);
  • Elle punch out (sort temporairement) de son environnement pour accéder au catalogue personnalisé de JRV (le fournisseur), hébergé sur Shopify Plus;
  • Elle consulte le catalogue de JRV et sélectionne les produits qui l’intéressent;
  • Son panier est automatiquement rapatrié dans son système interne sous forme de demande d'achat.

Avantages

  • Proposer un catalogue toujours à jour et adapté aux ententes avec chaque entreprise cliente de JRV;
  • Automatiser la création de demandes d’achat dans les systèmes ERP des entreprises;
  • Réduire les erreurs de commande et les délais de traitement;
  • Faciliter l’intégration avec les processus d’approvisionnement existants;
  • Renforcer la relation avec les grandes entreprises manufacturières en offrant une solution adaptée à leurs besoins.

2) Mise en place de l'outil de demande de soumission (eQuoting)

Au-delà des produits standards, les client(e)s de JRV ont souvent des besoins spécifiques ne figurant pas dans leur catalogue négocié. Pour répondre à cette réalité, nous avons conçu une interface de demande de soumission (eQuoting) sur mesure, intégré à Shopify, qui permet de formuler facilement une demande de prix pour des produits hors catalogue. Cette fonctionnalité assure donc la continuité de l’expérience numérique B2B.

Fonctionnement

  • L'entreprise cliente identifie un besoin spécifique et fait une demande dans l'outil eQuoting;
  • La demande est acheminée à JRV, qui pourra y répondre rapidement avec une proposition adaptée;
  • Si l'offre de JRV est acceptée, la demande est transformée en commande dans le système ERP de l’entreprise.

Avantages

  • Offrir une solution simple et rapide pour les demandes hors catalogue;
  • Éviter les échanges manuels par courriel ou téléphone;
  • Faciliter le suivi des demandes;
  • Générer plus d’occasions de vente;
  • Proposer un service plus souple et réactif au sein du même canal numérique.

Un processus d'achat B2B accéléré, simplifié et sécurisé

La solution développée avec JRV constitue un exemple concret de modernisation efficace des processus d’achat B2B dans un contexte industriel. Grâce à notre expertise Shopify Plus, nous avons su répondre à des exigences techniques élevées, tout en offrant aux client(e)s de JRV un accès fluide à un catalogue personnalisé, directement depuis leur environnement d’approvisionnement habituel (ERP).

Cette intégration avancée entre Shopify Plus, la passerelle TradeCentric et les systèmes ERP des entreprises clientes démontre notre capacité à concevoir des solutions robustes, flexibles et adaptées aux réalités de secteurs complexes, que ce soit pour l’industrie manufacturière ou pour toute organisation B2B ayant des processus d’approvisionnement structurés.