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COVID-19: L’heure pour les entreprises de réfléchir et d’adapter leur expérience client
Qu’il s’agisse d’adapter temporairement leur stratégie de contenu ou bien de réinventer une partie de leur modèle d’affaires, certaines entreprises donnent le ton et renvoient aujourd’hui un message sans équivoque : il faut s’adapter, mais surtout réagir rapidement! L’économie telle que nous la connaissions est bousculée, le temps est à la réflexion. Les différents changements et initiatives qui s’opèrent un peu partout à travers le monde [...]
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